Se un giorno vorrai entrare a far parte di un’azienda, grande o piccola che sia,è importante che tu possa imparare qual è l’organizzazione di una qualsiasi azienda, quali ne sono le componenti, quali le funzioni, quali le possibili strategie, ecc.

Per fare al meglio il tuo lavoro, infatti, non è sufficiente avere la giusta preparazione nel tuo campo specifico ma anche comprendere qual è il tuo ruolo all’interno di una organizzazione più grande e quanto il tuo lavoro possa influire sulle sorti dell’azienda stessa.

E’ importante anche capire chi saranno i tuoi colleghi e quale ruolo avranno; quali elementi considerare affinchè il tuo progetto possa rientrare a far parte del più ampio disegno aziendale; quali comportamenti è opportuno tenere con i tuoi colleghi o con il direttore; che tipo di qualità sono richieste ad un lavoratore dalla maggior parte delle aziende.

Per questo ho predisposto questa nuova categoria “Conoscere l’Azienda” che ti aiuterà ad orientarti nel mondo complesso e affascinante delle aziende reali sperando che ti possa essere d’aiuto nella vita lavorativa.

In bocca al lupo!

A presto!

Eccoci al secondo appuntamento con i fondamentali della comunicazione.
E’ importante che tu prenda confidenza con questi postulati e ti eserciti a riconoscerne il ruolo.
Continuiamo:

3. Il flusso comunicativo viene interpretato secondo una punteggiatura degli eventi.

Ti è mai capitato di fare i complimenti a qualcuno e questi crede di essere stato preso in giro?
E tu continui dicendo che è vero ma l’altro si arrabbia e ti manda a quel paese?
Bene. E’ solo uno dei tanti casi in cui non c’è sincronia di punteggiatura: per giudicare un
comportamento, una frase, un espressione,infatti, ognuno di noi parte da una certa sequenza di fatti che è necessariamente diversa da quella del
proprio interlocutore.

Un tipico esempio a tal proposito è il seguente:

Lui Dice: Sai cara, ho parlato con Antonella in ufficio stamattina
Lei Pensa: quella schifosa!
Lei Dice: Ah, è quella ragazza molto carina che mi hai presentato alla festa del tuo amico, che cosa dice di bello?
Lui Pensa: ecco, le piace! Non ci saranno problemi.
Lui Dice: Be’ mi ha invitato a cena a casa sua per domani sera insieme agli altri colleghi
Lei Pensa: si permette pure pure di invitarlo a cena, questa stronza!
Lei Dice: Caro, domani sera avremo i miei qui a cena, non ricordi?
Lui Pensa: non li sopporto i suoi genitori!
Lui Dice: non mi avevi detto che venivano i tuoi a cena
Lei Pensa: te la do io la cena con Antonella!
Lei Dice: Be’, ora lo sai: sono mesi che non invitavamo i miei a cena e non la disdico per la tua serata tra colleghi, ci saranno altre occasioni.
Lui Pensa: Maledizione! Non la reggo una serata con i suoi!
Lui Dice: Ma è una cena importante, ci sarà anche il direttore e tutti i colleghi!
Lei Pensa: Me ne frego della tua cena, tu quella non la vedi!
Lei Dice: Tu te ne freghi dei miei affetti! Sono mesi che non vedo i miei genitori, non li hai mai potuti sopportare, sei uno stronzo…..

Insomma, Capito?

Lui, partendo dall’invito della collega, voleva solo fare una cena con gli amici; Lei, partendo dalla sensazione di gelosia che aveva provato la sera della festa dell’amico verso quella donna, cerca in tutti i modi di impedire al compagno di andare a quella cena.

In questo modo la comunicazione è completamente distorta ed ognuno dei due parla a vuoto.
Esercitati a scoprire nei tuoi dialoghi quotidiani la presenza di queste disotrsioni.
Alla prossima!

Vedi anche: I Postulati della Comunicazione – Parte 1

Lo studio professionale del linguaggio del corpo è affascinante ma comporta molto tempo e tanta, tanta, tanta pratica.
Se però tu volessi interessarti all’argomento puoi cominciare a prendere in considerazione alcuni criteri fondamentali.
Eccoli qui:

1. L’Atteggiamento

E’ la postura che un individuo assume in un dato momento. Inoltre si pone attenzione anche ai movimenti
che modificano la posizione del corpo: spostare il peso avanti o indietro, dondolarsi sulle piante dei piedi,
accavallare le gambe, ecc.

2. La Mimica

E’ l’insieme di tutti i fenomeni che si possono osservare sul volto di una persona: sorriso, rossore, pallore, rughe ecc.

3. La Gestualità

Tutto ciò che si fa con braccia e mani, comprese le azioni quali spegnere una sigaretta, aprire una porta
giocherellare con una matita, ecc.

4. La Distanza (o Prossemica)

Rappresenta il rapporto con lo spazio che ci divide dagli altri e tutti i movimenti che si fanno per
modificare la distanza da essi: avvicinamenti e indietreggiamenti improvvisi, scarti, ecc.

5. Il Tono

E’ tutto ciò che è legato al il linguaggio verbale che però non siano le parole dette: intonazione, melodia del discorso,
le pause, il volume della voce, i sospiri, i gemiti ecc.

Ovviamente questa classificazione è abbastanza grossolana ma va benissimo per cominciare.

Esercitati a porre attenzione a tutto questo e cerca di classificare ogni movimento, gesto o comportamento
in ognuna delle categorie.

Presto troverai su questo blog degli approfondimenti in merito.

Buon Divertimento!

Evita il formato europeo!
E’ anonimo, brutto e piatto. Adottalo solo se è espressamente richiesto.
Il curriculum deve parlare di te e dunque personalizzalo come meglio credi.
Poche le regole da seguire:

- Impaginazione semplice e chiara

- Al massimo 2 pagine

- 6 paragrafi al massimo, nell’ordine: Informazioni Personali, Esperienze Professionali; Istruzione e Formazione; Competenze Personali; Hobby; Altre Informazioni (patente, brevetti, posizione militare ecc.)

- Inserisci solo le informazioni che possono interessare l’azienda per cui ti candidi

- Inserisci le esperienze e i titoli di istruzioni partendo dal più recente

- Concludi il tuo curriculum con la dicitura: “Autorizzo al trattamento dei miei dati secondo quanto previsto dalla legge 196/03″

Al curriculum puoi allegare una lettera di presentazione (non più di una pagina) se hai delle idee particolari da sottoporre alla azienda per cui ti candidi.
Altrimenti lascia stare.

Anche la presenza di tutti i 6 paragrafi non è sempre necessaria: dipende dall’azienda per cui ti candidi.
Gli unici necessari sono i primi 3

Se seguirai questo blog ci saranno altri articoli specifici dedicati alla stesura di ogni singolo
paragrafo.

Per ora esercitati con l’ideare diversi modelli di curriculum, uno per ogni tipo di azienda. Cambia lo stile, aggiungici qualche nota di colore (senza strafare), divertiti a presentare
nel modo migliore te stesso/a.

Alla prossima!

Sono 5.
Rappresentano la base della Comunicazione. L’ABC senza il quale non è possibile capire alcun altro concetto riguardante la Comunicazione.
Sono stati formulati dalla cosiddetta Scuola di Palo Alto (Paul Watzlawick,
Don D. Jackson, Janet Helmick Beavin e Gregory Bateson) negli anni ’60.
Eccoti i primi due:

1. Non si può non comunicare

Per quanto tu possa sforzarti di non voler comunicare non farai altro che comunicare che non vuoi comunicare. Sarà capitato anche a te di non voler parlare con nessuno. Di solito la prima cosa che gli altri ti dicono quando si accorgono del tuo silenzio è: cos’hai? Perchè non parli?
Ecco, anche quando taci comunichi lo stesso qualcosa a qualcuno: malessere, indisponenza, tristezza o semplicemente voglia di stare in silenzio.

2. Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e uno di relazione ed il secondo classifica il primo ed è dunque metacomunicazione

Questo è un po’ più complicato ma non ti preoccupare: è più difficile a dirsi che a capirsi.
Prova a pensare in quanti modi puoi chiedere a qualcuno di chiudere una finestra.
Potresti usare un comando: Chiudi quella finestra!
Oppure con cortesia: potresti chiudere la finestra per piacere?
In maniera formale: le chiedo scusa, le dispiacerebbe chiudere la finestra?
In maniera arrabbiata e urlando: Chiuda quella finestra, maledizione!
Insomma, come vedi ci sono tantissimi modi di chiedere a qualcuno di chiudere una finestra.
Il modo che scegliamo di usare di volta in volta è determinato dalla relazione che ci lega al nostro interlocutore:
se è un nostro amico saremo meno informali che con un estraneo o se ci rivolgiamo ad un conoscente gli daremo del tu piuttosto che del lei e così via.
Il secondo postulato, dunque, ci dice che se vogliamo capire che tipo di comunicazione sta avvenendo tra due interlocutori dobbiamo fare attenzione sia a ciò che si dice (chiudere la finestra) sia a come lo si dice (in modo formale, informale, arrabbiato ecc.), ovvero ciò che va oltre cio’ che si dice e per questo si chiama meta-comunicazione (oltre la comunicazione)

Tutto chiaro?
Ora prova a porre attenzione nella tua vita quotidiana a questi concetti:
cerca di indovinare quale relazione c’è tra le persone secondo il modo in cui dialogano;
oppure prova a fare silenzio in diverse occasioni e poni attenzione a quel che succede.
A presto!

Da che parte stai? Sei il capo o il dipendente?
Il selezionando o il selezionatore?
Prima o poi nella tua vita lavorativa, e non, ti ritroverai a ricoprire ora l’una ora l’altra parte.
Ognuno di noi ha il suo capo o delle persone a cui rendere conto delle proprie azioni; ed ognuno di noi è un capo e ha la reponsabilità del comportamento delle persone che gli sono state affidate.
Negli ultimi anni, inoltre, si è diffusa, anche in ambiente lavorativo, la modalità del lavoro in team portando così, ognuno di noi, a doversi confrontare con persone del nostro stesso “livello gerarchico”.
Abbiamo dunque imparato una cosa così semplice quanto fondamentale quando si parla di Risorse Umane, ovvero Persone: L’uomo è un animale sociale.
Le Persone non possono fare a meno di relazionarsi con qualcuno.
Pensaci: quale senso avrebbe la tua vita se non ci fossero altri uomini e altre donne con cui relazionarti?
Non riusciresti neanche a ri-conoscer-Ti ovvero a conoscere te stesso poichè non potresti paragonarti a niente e a nessuno, saresti semplicemente qualcosa di diverso dal resto ma non sapresti mai di essere un uomo o una donna.
Ora facciamo un altro passo avanti e riflettiamo: possiamo dire che ogni relazione è comunicazione?
Certo che sì!
Ogni volta che agisci stai comunicando qualcosa al mondo, anche se non vuoi: se cammini per strada stai comunicando che stai andando da qualche parte, se lo fai velocemente significa che vai di fretta, se lo fai lentamente e con la testa per aria probabilmente sono i tuoi pensieri a viaggiare piuttosto che il tuo corpo, e se all’improvviso ti fermi sbuffando nervosamente e battendo il piede per terra è piuttosto probabile che sei davanti ad un semaforo che rischia di farti arrivare in ritardo ad un appuntamento.
In tutte queste azioni non sei in relazione con nessuno eppure comunichi.
Figuriamoci quando ti trovi a doverti relazionare con qualcuno, per non parlare di quando è tua l’intenzione di volerti relazionare!
Anche se non vuoi, infatti, ti trovi a doverti relazionare con qualcuno: pensa a quando sei seduto su un treno e una bella ragazza ti chiede di cederle il posto; oppure un rapinatore entrando nella tua banca ti chiede di stare calmo e tenere le mani in alto; o ancora quando devi recarti alla posta per pagare le bollette.
Sono tutte situazioni in cui tu non scegli di metterti in relazione eppure devi comunicare.
Ovviamente quando il desiderio di entrare in relazione con qualcuno parte da te la comunicazione diventa anch’essa intenzionale e magari sei più predisposto e ti riesce meglio.
Abbiamo dunque imparato alcuni concetti fondamentali.
Se siamo delle persone siamo sempre in relazione con qualcuno con cui non possiamo fare a meno di comunicare, anche quando non lo vogliamo; inoltre queste relazioni (e quindi la conseguente comunicazione) possono essere di due tipi: simmetriche (quando abbiamo a che fare con persone del nostro stesso livello) e a-simmetriche (quando abbiamo a che fare con un nostro capo o un nostro subordinato).
Che ne dici, d’ora in poi, di prestare un po’ più di attenzione alle tue relazioni?A ciò che comunichi e a ciò che gli altri vogliono comunicarti?

Potresti capire molte cose di te stesso e del mondo che ti circonda.
Basta solo un po’ di esercizio.
Alla prossima!